Toate produsele comercializate de catre magazinul online smarthome360.ro beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei în vigoare și conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor – toate produsele sunt noi in ambalaje originale.

Termenul de garantie al produselor este intre 12-60 luni si este specificat pe pagina fiecarui produs, la sectiunea specificatii. Termenul de garantie este valabil pe baza facturii si este specificat pe aceasta pentru fiecare produs in parte. Garantia este valabila de la data emiterii facturii.

Garantia se acorda, conform legislatiei romane in vigoare, la data cumpararii, se aplica numai daca produsul este folosit corespunzator și este valabila numai insotita de numarul comenzii si dovada platii produsului (factura/ chitanta curier/ bon fiscal) .

In cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul se va inlocui gratuit. In cazul in care produsul nu este disponibil, iar consumatorul nu doreste inlocuirea produsului defect cu un alt produs, contravaloarea produsului va fi returnata in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Situații care duc la ieșirea din garantie a produsului:

• Nerespectarea conditiilor de manipulare, transport, pastrare, instalare, exploatare si intretinere. 
• Produsul prezinta deteriorari cauzate de accidente mecanice, lovituri, socuri, patrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare gresita sau neglijenta, schimbari voite ale starii aparatului, pastrarea în conditii improprii.
• Interventii executate de catre persoane neautorizate.

Produsul se expediaza prin curier rapid la alegere de catre client la adresa de pe pagina de contact. Costul transportului este suportat de catre client.
Inainte de a trimite un produs va rugam sa ne trimiteti un e-mail in care ne specificati problema produsului si numarul de comanda/factura.

Ai nevoie de mai multe informatii? Contacteaza-ne!